Régua é sequência programada, não permissão para insistir sem limite. Cada etapa fora da janela de 24 horas exige template aprovado. Evite mensagens idênticas (evitar automações repetidas).
| Etapa | Quando | Conteúdo |
|---|---|---|
| D-5 | 5 dias úteis antes | Lembrete utilidade com valor e dia 15 |
| D0 | Dia do vencimento | Boleto ou link de pagamento |
| D+3 | 3 dias após atraso | Tom neutro, proposta de regularização |
| D+7 | Opcional | Marketing só se for oferta de desconto explícita |
Funciona· Fluxo Camila
D-5: Camila, R$ 189,90 vence dia 15.
boleto.pdf
D0: Vencimento hoje. PDF anexo.
Por quê
Dois templates utilidade em datas distintas.
Funciona· Integração com CRM
Marcos pagou? Sistema cancela D+3 automaticamente.
Por quê
Evita cobrar quem já quitou.
Não funciona· Mesmo texto 5 dias seguidos
Pague R$ 320,00.
Pague R$ 320,00.
Pague R$ 320,00.
Por quê
Repetição sem valor agregado: bloqueio e CDC.
Próximo passo
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