Serviço de disparo de mensagens · API oficial da Meta
Venda mais no varejo com o WhatsApp
Você envia a base de clientes. Nós disparamos com a marca da sua loja e levamos quem responde até o seu vendedor.
- API oficial da Meta
- Sua marca no número
- Relatório de entrega
- Respostas no seu time
30 mil
contatos em uma campanha para loja de tênis
Por contato
status de entregue, lida e falha
API oficial
o Nevoa é BSP da Meta
Sua marca
nome e logo da loja no número
Como funciona, em duas linhas
A loja entrega a lista de clientes. O Nevoa dispara pela API oficial da Meta, com o nome e a logo da loja, e devolve o relatório de cada mensagem.
Quem responde cai no WhatsApp do vendedor ou no WhatsApp Business da própria loja.
Por que não usar lista de transmissão ou ferramenta não oficial
| Lista de transmissão | Ferramenta não oficial | Nevoa (API oficial) | |
|---|---|---|---|
| Alcance | Até 256 por lista | Sem controle | Base inteira, no ritmo da Meta |
| Risco ao número | Baixo | Bloqueio e banimento | Nenhum por ferramenta |
| Prova de entrega | Não tem | Não confiável | Status da Meta por contato |
| Quem opera | Você, no celular | Você | Nosso time |
O problema
Sua base de clientes vale mais do que está rendendo
Toda loja tem a lista. Quase nenhuma consegue falar com todo mundo sem arriscar o número.
Base parada no sistema
Milhares de telefones e nenhuma campanha saindo. O cliente esquece da loja.
Ferramenta não oficial derruba o número
Extensão e programa pirata bloqueiam o WhatsApp da loja e levam o histórico junto.
Disparou e não sabe se chegou
Sem relatório, a próxima campanha começa no escuro.
Como funciona
Você envia a base. A gente cuida do resto.
Quatro passos, do arquivo ao relatório.
1. Você envia a base
Planilha com telefone e nome. Limpamos inválidos e duplicados.
2. Colocamos a sua marca
Nome da loja aprovado pela Meta e logo na foto de perfil.
3. Você aprova a mensagem
Escrevemos o template, a Meta aprova, você dá o ok.
4. Disparamos e reportamos
Envio pela API oficial e relatório com entregues, lidas, falhas e cliques.
Para onde vão as respostas
Quem responde cai no seu time comercial
Dois modelos. Você escolhe o que combina com a sua loja.
Direcionamento
O botão da mensagem abre o WhatsApp do vendedor
O disparo sai de um número com a marca da loja. Quem se interessa toca no botão e cai direto no seu vendedor.
- Seu atendimento não recebe o volume do disparo
- Cada clique é contado no relatório
Quando escolher: Vários vendedores, ou campanha separada do atendimento.
Coexistência
Dispara e responde no mesmo WhatsApp Business
Conectamos o número que a loja já usa à API oficial. O cliente responde para o contato que conhece.
- O número de sempre da loja
- Seu time responde pelo app no celular
Quando escolher: Loja com um WhatsApp principal.
Entenda a coexistênciaEntrega com prova
Você sabe o que aconteceu com cada mensagem
Os status vêm da própria Meta, pela API oficial. Não é estimativa.
- Enviada
- A Meta aceitou a mensagem.
- Entregue
- Chegou ao celular do cliente, com data e hora.
- Lida
- O cliente abriu a conversa.
- Falha
- Não chegou, com o motivo informado pela Meta.
- Clique no botão
- Quantas pessoas tocaram no link da mensagem.
Nem toda mensagem é entregue, e isso é normal. A diferença é saber quantas falharam e por quê.
Exemplos
Como o cliente vê a campanha
Três campanhas comuns no varejo. Todas terminam em conversa com o vendedor.
Lançamento de coleção
Loja Passo Certo
Conta comercial
Oi, Camila! A coleção nova chegou e você está vendo antes de todo mundo. Os modelos de corrida que você comprou ganharam cores novas.
10:00
Falar com vendedor
Não quero receber
Falar com vendedor
10:07
Oi, Camila! Aqui é o Rafael. Qual numeração você usa? Te mando as fotos.
10:08
Template aprovado pela Meta
Cliente parado
Loja Passo Certo
Conta comercial
Oi, Joana! Faz tempo que você não passa por aqui. Separamos uma condição de volta, válida até domingo.
15:10
Quero saber
Não quero receber
Quero saber
16:02
Que bom te ver de novo, Joana! Me conta o que você procura e eu te mostro o que temos.
16:03
Template aprovado pela Meta
Atacado para lojistas
Passo Certo Atacado
Conta comercial
Olá, Marcos! Tabela da nova grade liberada para lojistas. Pedido mínimo de 12 pares, com prazo especial nesta semana.
08:30
Receber a tabela
Agora não
Receber a tabela
08:52
Perfeito, Marcos. O consultor da sua região já te chama por aqui com a tabela.
08:53
Template aprovado pela Meta
Case de varejo
Loja de tênis: 30 mil contatos, fila de clientes no comercial
Varejo e atacado, 30 mil telefones de clientes e lojistas e nenhum jeito seguro de falar com todos.
O que fizemos
- Limpamos a base e configuramos o número com a marca da loja
- Escrevemos e aprovamos o template com a Meta
- Disparamos pela API oficial e direcionamos as respostas ao comercial
30 mil
contatos na base
O time comercial recebeu uma fila de clientes respondendo à campanha e vendeu mais, no varejo e no atacado.
Para quem é
Para lojas com base de clientes e time para atender
Atendemos operações como:
- Moda e calçados
- Atacado e distribuidores
- Móveis e eletro
- Autopeças
- Cosméticos e perfumaria
- Óticas
- Materiais de construção
- Supermercados
Segurança e LGPD
Sem risco de banimento
O número da sua loja é um ativo. O disparo segue as regras da Meta e da LGPD.
API oficial, BSP da Meta
Sem extensão, celular ou automação não oficial.
Consentimento e descadastro
Só clientes da loja que aceitaram contato. Quem pede para sair, sai na hora.
Ritmo da Meta
O volume é liberado conforme a qualidade do número. Planejamos o cronograma.
Cotação
Peça a cotação
O valor depende do tamanho da base e da frequência. Conte sobre a sua loja e respondemos com a proposta.
- Sem compromisso
- Resposta pelo WhatsApp em horário comercial
FAQ
Perguntas frequentes
A planilha com os telefones, a logo da loja e o objetivo da campanha. O resto é com a gente: número, mensagem, aprovação na Meta, disparo e relatório.
É sob cotação. Depende do tamanho da base, da categoria da mensagem na Meta e da frequência. Preencha o formulário e enviamos a proposta.
Cada mensagem tem o status registrado pela Meta: enviada, entregue, lida ou falha com motivo. Você recebe o relatório com esses números e os cliques no botão.
Sim. Configuramos o nome de exibição, aprovado pela Meta, e a logo como foto de perfil.
Você escolhe: o botão da mensagem abre o WhatsApp do seu vendedor, ou o disparo sai do próprio WhatsApp Business da loja e o time responde pelo app.
Depende do limite de envio que a Meta libera para o número. Montamos o cronograma no início e você acompanha o andamento.
Sim, se são clientes da loja que aceitaram contato. Lista comprada não entra: derruba a qualidade do número e fere a LGPD.
Não. Se ainda não tem, conectamos o número pelo fluxo oficial da Meta.
Mais respostas na Central de Dúvidas.
Sua base parada vira conversa com o seu vendedor
Diga o tamanho da base e a frequência. Respondemos com a proposta.