Não há no Código de Defesa do Consumidor artigo que diga "cobrança WhatsApp só entre 8h e 20h" em nível nacional. Ainda assim, o art. 42 veda constrangimento, e mensagem à noite incomoda e gera bloqueio. Automatize envios com limitar automações por dias e horário quando usar régua.
- Segunda a sexta, roughly 9h às 18h no fuso do cliente
- Evitar sábado de manhã cedo ou domingo
- Campanhas agendadas no fuso correto (DDD)
- Não confundir "boa prática" com lei estadual inventada
Funciona· Terça 10h
Marcos, lembrete: R$ 320,00 vence dia 15.
Por quê
Horário comercial habitual.
Funciona· Agendado na régua
Camila, aviso enviado hoje às 14h conforme sua autorização no pedido.
Por quê
Previsível e documentado.
Não funciona· Madrugada
02:15 Joana PAGUE R$ 189,90 AGORA
Por quê
Constrangimento prático, alta chance de denúncia.
Próximo passo
Quer operar na API oficial sem risco de bloqueio?
O Nevoa Manager conecta seu número pela WhatsApp Cloud API, com templates, disparos, atendimento e rastreamento de campanhas até a venda.