Criar um template diretamente pelo Gerenciador de Negócios da Meta exige navegar por uma interface pensada para administração geral da conta, muitas vezes distante do fluxo de trabalho de quem está montando a mensagem no dia a dia da operação comercial.
Fazer isso dentro da própria plataforma de atendimento simplifica o processo: o mesmo lugar onde o time acompanha conversas e orçamentos é o lugar onde o template é escrito e enviado para aprovação, sem alternar entre sistemas.
- Categoria do template: marketing, utilidade ou autenticação, de acordo com a finalidade da mensagem
- Corpo da mensagem, com variáveis no formato {{1}}, {{2}} para conteúdo dinâmico como nome ou número de pedido
- Cabeçalho opcional, em texto ou mídia
- Rodapé opcional, geralmente usado para uma linha curta de identificação
- Botões opcionais, como resposta rápida ou link
| Categoria | Exemplo de uso |
|---|---|
| Marketing | Divulgação de promoção ou lançamento de produto |
| Utilidade | Confirmação de orçamento, aviso de pagamento ou status de pedido |
| Autenticação | Envio de código de verificação |
Próximo passo
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