De 2023 até junho de 2025, a Meta usava um modelo de cobrança por conversa: cada janela de 24 horas em que houvesse ao menos uma mensagem cobrável era tarifada uma única vez, independentemente de quantos templates fossem enviados dentro dela, dividida nas categorias marketing, utility, autenticação e serviço (esta última já gratuita). A partir de 1º de julho de 2025, esse modelo foi substituído pela cobrança por mensagem de template entregue.
| Aspecto | Modelo antigo (por conversa) | Modelo atual (por mensagem) |
|---|---|---|
| Unidade cobrada | Janela de 24h com ao menos 1 template | Cada mensagem de template entregue |
| Vários templates na mesma janela | Cobrança única pela janela | Cada template cobrado individualmente |
| Previsibilidade | Mais previsível por cliente ativo | Mais proporcional ao volume real de disparos |
| Vigência | Até 30 de junho de 2025 | Desde 1º de julho de 2025 |
Na prática, essa mudança impacta mais quem enviava vários templates dentro da mesma janela de 24 horas para o mesmo contato: no modelo antigo, isso saía "de graça" a partir do segundo template daquela janela; no modelo atual, cada mensagem é contabilizada separadamente. Por outro lado, empresas com volume mais controlado e envio pontual tendem a ter um custo mais previsível e, em muitos casos, menor.
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