O changelog de 31 de julho de 2026 marcou o WhatsApp Direct Send de utilidade como generally available. Em vez de pré-criar cada template, a empresa envia o conteúdo; a Meta gera e associa um template nos bastidores.
- Utility: disponível para produção desde 31/07/2026.
- Autenticação via Direct Send: permanece em beta.
- A mensagem continua sendo cobrada como utilidade ou autenticação. Direct Send não zera a tarifa.
- Há botão de chamada de voz em Direct Send de utility (doc de 30/07/2026).
- Se a Meta classificar o conteúdo como marketing por engano, dá para pedir revisão no WhatsApp Manager.
Próximo passo
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