| Critério | Business app | API oficial |
|---|---|---|
| Volume típico | Dezenas, conversa one a one | Milhares com tier e pacing |
| Lista / campanha | Transmissão 256, quem salvou | Template aprovado + opt-in |
| Limite publicado | Não há teto diário claro | Messaging limits por 24h |
| Relatório | Manual no celular | Status por contato via webhook |
| Coexistência | App e API no mesmo número | Modo documentado pela Meta |
Lojas que cresceram no app costumam manter o celular para atendimento e usar a API para campanhas. Veja modo coexistência antes de decidir.
Funciona· App para pedido do dia
Tem o modelito P no estoque?
Joana, tem sim. Reservo para você retirar hoje?
Por quê
Atendimento reativo em baixo volume é o forte do app.
Não funciona· App para 8 mil promoções
Promoção para TODA a planilha exportada do ERP!!!
Por quê
Volume de marketing no app sem infraestrutura oficial gera bloqueio frequente.
Próximo passo
Quer operar na API oficial sem risco de bloqueio?
O Nevoa Manager conecta seu número pela WhatsApp Cloud API, com templates, disparos, atendimento e rastreamento de campanhas até a venda.