Disparar uma campanha de template para a base inteira de contatos costuma ser pouco eficiente e, dependendo do conteúdo, pode até prejudicar a qualidade do número, já que parte dos destinatários não tem interesse real naquele assunto. Segmentar antes de disparar é o que separa uma campanha relevante de um disparo genérico.
- Tags aplicadas em massa no momento da importação de planilha
- Tags aplicadas manualmente por um atendente durante o atendimento, conforme o perfil ou interesse do contato fica claro na conversa
- Filtro de contatos por uma ou mais tags na hora de selecionar o público de uma campanha
| Tag de exemplo | Uso típico |
|---|---|
| cliente-ativo | Campanhas de recompra ou novidade de produto |
| lead-frio | Campanhas de reengajamento com oferta ou conteúdo de valor |
| evento-2026 | Comunicação restrita a quem participou de uma captação específica |
Próximo passo
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