Ligações no WhatsAppAtualizado em 14 de outubro de 2026

Dá para saber de qual anúncio ou página veio a ligação do WhatsApp?

Resposta rápida

Dá. O botão e o link de ligação aceitam um código de rastreio (até 512 caracteres), que volta para a empresa quando a ligação acontece. Assim, cada ligação pode ser ligada à campanha, à página ou ao anúncio que a gerou, do mesmo jeito que já se faz com as mensagens.

Quem investe em tráfego pago quer saber o que gera venda. Com as mensagens, isso já é possível pelo CTWA e pelos parâmetros de origem. Com as ligações, a Meta criou um campo de rastreio: a empresa coloca um código no botão ou no link, e esse código volta junto com os dados da ligação.

  • No botão de ligação, o código vai num campo de até 512 caracteres.
  • No link wa.me/call/, o código vai num parâmetro do próprio link.
  • O código volta quando a ligação começa e quando termina.
  • Funciona nas versões mais recentes do WhatsApp do cliente.

Exemplo prático: a página "Agende sua consulta" tem um link de ligação com o código "lp-consulta-google". Toda ligação vinda dali chega marcada, e dá para contar quantas ligações e vendas aquela página trouxe.

Próximo passo

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