Nem toda empresa quer receber ligações o tempo todo. Às vezes a equipe é pequena, às vezes a operação é só por chat. A Meta oferece duas chaves diferentes para isso.
| Opção | O que acontece |
|---|---|
| Desligar ligações | O número para de receber ligações pela API e o ícone some |
| Esconder o ícone | As ligações continuam ativas, mas o botão de telefone não aparece na conversa nem no perfil |
Esconder o ícone não bloqueia tudo. A Meta avisa que o cliente ainda pode ligar se tiver o número salvo, pelo histórico de ligações ou por um botão de ligar que a empresa mandou antes. Para quem quer zero ligações, o caminho é desligar.
Próximo passo
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