Sem horário definido, o cliente pode ligar às 23h de domingo, a ligação toca para ninguém e vira ligação perdida. Isso frustra o cliente e ainda piora a taxa de atendimento que a Meta acompanha.
| Configuração | O que permite |
|---|---|
| Fuso horário | Usar o horário da sua operação |
| Períodos por dia | Até dois por dia da semana, por exemplo 8h às 12h e 13h30 às 18h |
| Feriados | Até 20 datas especiais com horário diferente ou fechado |
| Fora do horário | O cliente vê a opção de mandar mensagem ou pedir retorno |
Próximo passo
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