| Segmento | Uso mais comum | Dica |
|---|---|---|
| Clínicas e consultórios | Pacientes tirando dúvidas sobre preparo, convênio e horário | Mensagem para agendar, ligação para dúvidas de saúde |
| Imobiliárias | Interessado quer saber mais do imóvel antes de visitar | Ligação logo depois do primeiro contato aumenta a chance de visita |
| E-commerce | Endereço errado, atraso, troca e devolução | Mande o botão de ligar só quando o chat não resolver |
| Cobrança e financeiro | Negociação de dívida e acordo | Grave a ligação, com aviso, para comprovar o acordo |
| Escolas e cursos | Matrícula e dúvidas de pais e alunos | Horário de voz alinhado com o da secretaria |
| Serviços técnicos | Suporte que precisa de explicação passo a passo | Mande fotos e links no chat durante a ligação |
O ponto comum é que o cliente já está no WhatsApp. Ele não precisa procurar outro número, não gasta minutos do plano e não perde o histórico. Para a empresa, a ligação vira parte do funil, e não um canal solto.
Próximo passo
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