Preços da MetaAtualizado em 03 de outubro de 2026

Como funciona a franquia de 1.000 mensagens de serviço grátis no WhatsApp?

Resposta rápida

Desde 1º de outubro de 2026 cada número comercial tem 1.000 mensagens de serviço grátis por mês. A Meta só cobra a partir da 1.001ª entregue. A cota não acumula, vale só para serviço e reseta todo mês.

A página oficial de pricing passou a oferecer um degrau gratuito mensal de serviço. A regra é por número comercial, não por WABA e não por portfólio. Dois números na mesma empresa têm duas cotas de 1.000.

  • Conta só mensagem de serviço entregue pela Cloud API.
  • Template de utilidade, marketing e autenticação não entram na franquia.
  • Mensagem que falha não consome a cota.
  • Envio para grupo consome uma unidade por destinatário entregue.
  • Saldo que sobrou no fim do mês some. No dia 1º voltam 1.000.
  • Resposta pelo WhatsApp Business app, em coexistência, não consome a franquia.

Próximo passo

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