A coexistência é um recurso oficial da Meta. Ela conecta o número do WhatsApp Business app à Cloud API sem tirar o número do celular. Para o varejo, isso resolve um problema prático: o cliente responde ao disparo no contato da loja que ele já conhece.
| Coexistência | Número dedicado com direcionamento | |
|---|---|---|
| Número do disparo | O WhatsApp Business da loja | Um número separado com a marca da loja |
| Onde o time responde | No app do celular, como hoje | No WhatsApp do vendedor |
| Histórico | Tudo no mesmo número | Disparo e atendimento separados |
| Quando escolher | Loja com um WhatsApp principal | Vários vendedores ou atendimento sobrecarregado |
No serviço de disparo de mensagens para o varejo, conectamos o número em coexistência quando esse é o melhor modelo para a loja.
Próximo passo
Quer operar na API oficial sem risco de bloqueio?
O Nevoa Manager conecta seu número pela WhatsApp Cloud API, com templates, disparos, atendimento e rastreamento de campanhas até a venda.