Coexistência (app + API)Atualizado em 03 de outubro de 2026

Como desconectar a API e voltar a usar só o WhatsApp Business app?

Resposta rápida

No aplicativo, abra Configurações > Conta > Plataforma de negócios e toque em Desconectar. O histórico do app permanece no celular. Templates e WABA ficam na conta da Meta e podem ser reaproveitados se você conectar de novo.

A coexistência não prende o número para sempre. A Meta documenta o caminho inverso no próprio app. Depois da desconexão, o celular volta a operar sozinho e a Cloud API para de enviar e receber naquele número.

  • O histórico do aplicativo continua no aparelho.
  • Templates aprovados pertencem à WABA da empresa, não ao BSP. Eles não somem só porque você desconectou o app.
  • Disparos, automações e inbox da plataforma param na hora.
  • Para voltar à API, é preciso um novo Embedded Signup.

Próximo passo

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