Coexistência (app + API)Atualizado em 03 de outubro de 2026

Quais são os requisitos da coexistência e como ativar no mesmo número?

Resposta rápida

É preciso WhatsApp Business app 2.24.17 ou superior, número já ativo no app, um parceiro da plataforma (BSP ou Tech Provider) e o celular em mãos. A ativação acontece no Embedded Signup, não em um menu do aplicativo.

  • WhatsApp Business app na versão 2.24.17 ou superior, atualizado na Play Store ou na App Store.
  • Número já em uso no WhatsApp Business app. Número novo, sem app, entra direto na Cloud API sem coexistência.
  • Parceiro homologado da Meta (Solution Partner ou Tech Provider). A conexão não se faz sozinha no celular.
  • Celular do número durante o fluxo: a Meta mostra um código ou QR para confirmar no app.
  • Webhook do parceiro pronto para receber eventos, inclusive `smb_message_echoes` e `history`.

Passo a passo no Nevoa Manager

  1. Abra Integrações e inicie o Embedded Signup do WhatsApp.
  2. Escolha conectar o número que já está no WhatsApp Business app (fluxo de coexistência).
  3. Confirme o código ou o QR no celular. Não desinstale o app.
  4. Autorize a sincronização de contatos e, se quiser, o histórico dos últimos 180 dias.
  5. Aguarde a sincronização começar. A Meta exige que ela inicie em até 24 horas depois do onboarding.

Próximo passo

Quer operar na API oficial sem risco de bloqueio?

O Nevoa Manager conecta seu número pela WhatsApp Cloud API, com templates, disparos, atendimento e rastreamento de campanhas até a venda.

Falar com especialista