Começar na API oficial parece burocrático à primeira vista, mas o fluxo é padronizado e a maior parte das etapas é feita uma única vez. O que define a velocidade não é o código: é ter os ativos da empresa (portfólio, número, documentação) em ordem.
- Crie (ou identifique) o portfólio de negócios da empresa no Meta Business Manager, com dados alinhados ao CNPJ.
- Abra uma conta de WhatsApp Business (WABA) dentro desse portfólio. Plataformas com Embedded Signup criam isso automaticamente no fluxo de conexão.
- Escolha o caminho de integração: uma plataforma/BSP (mais rápido, sem desenvolvimento) ou a conexão direta na Cloud API (exige equipe técnica própria).
- Adicione um número elegível: próprio, com DDD, capaz de receber SMS ou chamada de voz, sem conta ativa no app (ou via coexistência) e não banido.
- Defina o nome de exibição e o PIN de duas etapas, e conclua o registro do número na Cloud API.
- Crie e submeta os primeiros templates (primeiro contato, cobrança, suporte). A análise de template costuma sair em até 24 horas.
- Conclua a verificação da empresa no Business Manager para destravar limites maiores de envio, mais números e mais templates.
| Etapa | Prazo típico |
|---|---|
| Conexão técnica (WABA + número + registro) | Horas, no mesmo dia |
| Aprovação de templates | Até 24 horas por template |
| Aprovação do nome de exibição | Horas a dias, conforme análise |
| Verificação da empresa | De horas a semanas, conforme documentação |
Um erro comum é tratar a verificação da empresa como opcional. Sem ela, o número opera com limites de entrada; com ela, a empresa destrava o caminho para os patamares altos de envio. Com as mudanças anunciadas pela Meta para 2026, a verificação passa a liberar diretamente o limite de 100 mil conversas por dia.
Próximo passo
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