Contexto
Por que empresas buscam alternativas
O BotConversa é uma plataforma brasileira de automação de conversas no WhatsApp, conhecida pelo construtor de fluxos no-code. O plano de entrada conecta por QR code (fora da API oficial) e o plano Pro inclui a API oficial da Meta com modo de coexistência.
- No plano de entrada, a conexão por QR code funciona como um WhatsApp Web automatizado, fora da API oficial, com risco de desconexão e de banimento do número em uso comercial.
- No plano com API oficial, as mensagens consomem créditos comprados à parte, com valor definido pelo fornecedor, o que dificulta comparar com a tarifa da Meta cobrada de forma direta.
- A ferramenta é centrada no construtor de fluxos; operações que passam a depender de atendimento em setores, disparos segmentados por tags e atribuição de anúncios até a venda buscam plataformas em que isso é o núcleo.
- O CRM e recursos como integrações e IA variam conforme o plano e a oferta vigente, o que exige atenção ao que está incluído na assinatura.
Segurança na troca
O que você não perde ao migrar
O número, a WABA e os templates aprovados ficam registrados no Gerenciador de Negócios da Meta, em nome da sua empresa. Trocar de plataforma não zera a operação.
Seu número de WhatsApp
O número pertence à sua empresa nos dois cenários. Vindo do plano com API oficial, a conexão é transferida pelo fluxo da Meta. Vindo da conexão por QR, o número é registrado na API oficial pela primeira vez, sem troca e sem aviso aos clientes.
WABA e templates (plano Pro)
Se você usa o plano com API oficial, a WABA e os templates aprovados ficam no Gerenciador de Negócios da Meta e acompanham a migração. Se for necessário criar nova WABA, os mesmos textos passam por reaprovação, normalmente em minutos.
Atenção: conexão por QR não tem WABA
No plano de entrada, não existe WABA nem template aprovado, porque a conexão não passa pela API oficial. Nesse caso a migração é uma estreia na API: registro do número, criação de templates e verificação da empresa, sem nada a perder do lado da Meta.
Seus contatos
Os contatos e leads capturados nos fluxos podem ser exportados e importados no Nevoa Manager por planilha, com tags e segmentação aplicadas na entrada.
O que precisa ser reconstruído
Os fluxos do construtor não são portáveis entre plataformas. Mapeie os fluxos que geram resultado e recrie os equivalentes com automações e agentes de IA no destino.
De-para de recursos
O que você usa no BotConversa e onde está no Nevoa Manager
Comparação recurso a recurso com base nas informações publicadas no site oficial de cada plataforma.
| Recurso | BotConversa | Nevoa Manager |
|---|---|---|
| Conexão com o WhatsApp | QR code no plano de entrada; API oficial com coexistência no Pro | Somente API oficial (WhatsApp Cloud API), via Embedded Signup da Meta |
| Caixa de entrada compartilhada | Área de atendimento com atendentes conforme o plano | Inbox compartilhado por número, organizado por setores e tags |
| Campanhas e disparos em massa | Transmissões e campanhas a partir dos fluxos | Disparos com templates aprovados, envio por planilha ou tags, agendamento e acompanhamento em tempo real |
| Chatbot e IA | Construtor de fluxos no-code e assistente com IA | Agentes de IA com instruções personalizadas e automações de atendimento |
| Rastreamento de anúncios até a venda | Não divulgado como recurso nativo nas páginas publicadas | Nativo: CTWA, gclid e fbclid por conversa, com conversões devolvidas ao Google Ads e Meta Ads (CAPI) |
| Gestão comercial | CRM em kanban conforme a oferta do plano | CRM de orçamentos em kanban integrado ao inbox |
| Custo das mensagens da Meta | Créditos comprados à parte, com valor definido pelo fornecedor | Custo estimado da Meta exibido separadamente da mensalidade, dentro do produto |
Passo a passo
Como migrar do BotConversa sem downtime
É possível testar a nova operação em paralelo, sem cancelar o contrato atual, e fazer o go-live só quando o time estiver pronto.
- 1
Identifique o seu cenário de conexão
Verifique se o número está na conexão por QR (plano de entrada) ou na API oficial (Pro). Isso define se a migração é uma transferência de WABA ou um primeiro registro na API oficial.
- 2
Exportação de contatos e fluxos
Exporte a base de contatos e documente os fluxos que geram resultado, com o contrato ainda ativo. Fluxos não migram; contatos sim.
- 3
Conexão do número no Nevoa Manager
O número é conectado pelo fluxo oficial Embedded Signup da Meta. Vindo do QR, o número é registrado na API oficial pela primeira vez, com verificação da empresa quando necessário.
- 4
Templates e importação de contatos
Vindo do Pro, os templates acompanham a WABA ou são reaprovados. Vindo do QR, os templates são criados do zero com apoio do time. Os contatos entram por planilha, com tags.
- 5
Operação em paralelo
Parte do time testa o atendimento no Nevoa Manager com um número secundário enquanto o restante segue na ferramenta atual, sem cancelar o contrato vigente.
- 6
Go-live sem downtime
Com o time treinado e os fluxos recriados, o atendimento passa integralmente para o Nevoa Manager. O número não fica indisponível em nenhum momento da transição.
Modelo de cobrança
Como cada plataforma estrutura a cobrança
Comparamos a estrutura, não os valores: preços mudam e os vigentes estão sempre no site oficial de cada plataforma.
BotConversa
O BotConversa cobra assinatura por plano (com cobrança anual na oferta vigente). No plano com API oficial, cada mensagem enviada consome créditos comprados à parte, com valor definido pelo fornecedor. Valores vigentes no site oficial.
Ver valores no site oficialNevoa Manager
O Nevoa Manager trabalha com mensalidade de plataforma dimensionada para a operação, com o custo de mensagens da Meta exibido separadamente e de forma transparente dentro do produto.
Avaliação honesta
Quando permanecer no BotConversa
A troca de plataforma tem custo de implantação e treinamento. Em alguns cenários, permanecer é a decisão certa.
- O construtor de fluxos é o centro da sua operação, os fluxos estão maduros e o time domina a ferramenta.
- Você está no plano Pro com API oficial, o volume de mensagens é baixo e o custo por créditos não pesa.
- A comunidade e os cursos incluídos têm valor real para o seu time.
Migração assistida
Quer migrar do BotConversa sem risco?
O time do Nevoa Manager acompanha a migração completa: conexão do número pela API oficial da Meta, templates, importação de contatos e operação em paralelo até o go-live, sem downtime no atendimento.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns de quem migra do BotConversa
Estou no plano Starter (QR code). O que muda na migração?
A conexão por QR não usa a API oficial, então não há WABA nem templates a portar. A migração é um primeiro registro do número na API oficial: verificação da empresa quando aplicável, criação de templates e conexão pelo fluxo da Meta. O número e os contatos exportados são preservados.
Perco meu histórico de conversas ao sair do BotConversa?
O histórico registrado dentro da plataforma não é transferido automaticamente entre ferramentas. Exporte os dados disponíveis antes de encerrar o contrato. O histórico no celular dos seus clientes não é afetado.
Meus fluxos do construtor migram?
Não. Fluxos de automação não são portáveis entre plataformas, em nenhuma direção. O caminho é mapear os fluxos que geram resultado e recriar os equivalentes com automações e agentes de IA no Nevoa Manager.
Meu número corre risco durante a troca?
Não. Se o número está na API oficial, a transferência acontece pelo fluxo da Meta sem indisponibilidade. Se está na conexão por QR, o registro na API oficial protege o número, que passa a operar no caminho homologado pela Meta.
Posso testar o Nevoa Manager sem cancelar o BotConversa?
Sim. É possível conectar um número de teste e rodar as duas operações em paralelo durante a transição. A recomendação é só encerrar o contrato anterior depois do go-live completo.
Quanto tempo leva a migração completa?
A conexão do número leva minutos. Vindo da conexão por QR, some o tempo de verificação da empresa e aprovação dos primeiros templates. A migração completa costuma levar de alguns dias a duas semanas.