O limite diário de envio pela API oficial não é um número fixo igual para todas as contas, ele é definido pelo tier do número, que representa quantos contatos únicos podem receber uma mensagem iniciada por template dentro de uma janela de 24 horas. Esse teto vale para conversas iniciadas pela empresa; mensagens de resposta dentro da janela de atendimento aberta pelo próprio contato não entram nessa conta.
| Tier | Contatos únicos por 24h (aproximado) |
|---|---|
| Inicial | até 250 |
| Tier 1 | até 1.000 |
| Tier 2 | até 10.000 |
| Tier 3 | até 100.000 |
| Ilimitado | sem teto fixo, sujeito a monitoramento contínuo |
O tier sobe automaticamente conforme a Meta observa qualidade estável e volume consistente ao longo do tempo. Não existe um pedido manual de aumento. Isso significa que o volume disponível hoje pode não ser o mesmo daqui a algumas semanas, e uma campanha grande demais para o tier atual simplesmente não consegue ser concluída no mesmo dia.
No Nevoa Manager, o painel do número mostra o tier atual e o consumo do dia, e a criação de campanha compara o tamanho da planilha (ou da audiência por tags) com o volume ainda disponível antes de confirmar o envio, evitando surpresas de campanhas que ficam pela metade por falta de espaço no tier.
Próximo passo
Quer operar na API oficial sem risco de bloqueio?
O Nevoa Manager conecta seu número pela WhatsApp Cloud API, com templates, disparos, atendimento e rastreamento de campanhas até a venda.