Depois de 1º de outubro de 2026, parte da imprensa sugeriu "fugir" para RCS, chat de site ou Instagram. A Forbes Brasil registrou esse argumento. Ele vale como complemento, não como plano A.
- O WhatsApp continua sendo o app que o cliente já tem aberto.
- RCS depende da operadora e do aparelho. A penetração no Brasil ainda é desigual.
- Instagram Direct não substitui comprovante, boleto e fechamento de venda no WhatsApp.
- A coexistência corta o custo novo sem mandar o cliente para outro lugar.
Próximo passo
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