Cliente novo aqui significa alguém que ainda não conversou com sua loja no WhatsApp. Na API, conversa iniciada pela empresa fora da janela de 24 horas exige template aprovado e consentimento prévio para marketing.
- Colete WhatsApp no checkout com texto explicando que enviará ofertas ou status
- Primeira mensagem utilitária, pedido ou agendamento, reforça confiança
- Só depois envie marketing com template e botão de saída
Oi Camila, Loja Passo Certo aqui. Seu pedido 4821 foi confirmado. Qualquer dúvida, responda esta mensagem.
Por quê
Contexto de compra recente justifica o contato e abre conversa natural.
Você foi sorteada!!! Compre agora com 50%!!!
Por quê
Sem opt-in ou compra, a primeira mensagem parece spam e gera bloqueio rápido.
Joana, você pediu aviso de lançamento no formulário do site. Quer ver a coleção?
Ver coleção
Não quero receber
Por quê
Referência ao consentimento no canal web alinha marketing à documentação de opt-in.
Próximo passo
Quer operar na API oficial sem risco de bloqueio?
O Nevoa Manager conecta seu número pela WhatsApp Cloud API, com templates, disparos, atendimento e rastreamento de campanhas até a venda.