Quem dispara por celular ou ferramenta não oficial não tem como provar o que aconteceu com cada mensagem: no máximo, vê os tiques no próprio aparelho. Na API oficial, a prova vem da Meta. A plataforma recebe o status de cada mensagem pelo webhook e guarda o histórico.
- A mensagem sai com um identificador único (message id).
- A Meta envia o status "sent" quando aceita a mensagem.
- Quando o celular do contato recebe, chega o status "delivered", com o horário.
- Se o contato abre a conversa e a confirmação de leitura está ligada, chega "read".
- Se algo dá errado, chega "failed" com o código e a descrição do erro.
No serviço de disparo de mensagens para o varejo, você recebe esse relatório ao fim de cada campanha, com o total e o detalhe por contato.
Próximo passo
Quer operar na API oficial sem risco de bloqueio?
O Nevoa Manager conecta seu número pela WhatsApp Cloud API, com templates, disparos, atendimento e rastreamento de campanhas até a venda.